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协谈训练
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协谈训练

一.    目的:
1.
建立自我更成熟的人格
2.
开拓人际关系
3.
信仰生活化 

二.    上课大纲
1.     
介绍五种谈话方式。
2.     
如何使表达完整、生动。
3.     
防御机能介绍及使用。
4.     
如何使用同理心的技能 (同理心五个层次应用)
5.     
如何写面谈逐字报告。
6.     
访谈记录。
7.     
如何懂得别人的心理意义。
8.     
如何使用神的话,成为被协谈者的帮助。
9.     
原生家庭对一生的影响。
10. 
人格九型的了解整合。
11. 
如何舒解压力,摒除消极思想。
12. 
婚姻协谈。
13. 
迷恋与真爱。
14. 
哀伤协谈。
15. 
解决问题的流程
16. 
做情绪的主人

 

介绍五种谈话方式

一.  评估、建议型

二.  解释型

三.  支持型

四.  探索型

五.   改变说法




 

一.  感觉:人脑思辨的神经透过视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的生理反应。

二.  感受你的内心情绪反应

三.  意向是你对自我,对他人以及彼此关系的期望与需求

四.  动作过去、现在、未来的行动

五.  想法:你的价值观、看法、理由、假设、规范、原则

 

防御机能介绍及使用 

一.  压抑作用

二.  否定作用

三.  隔离作用

四.  转移作用

五.  投射作用

六.  合理化作用

七.  抵消作用

八.  反射作用

九.  仿同作用

十.  退化作用

十一.幻想作用

十二.补偿作用

十三.升华作用
 

 

如何使用同理心的技能

一.  引言

1.  冷淡心

2.  同情心

3.  同理心

4.  反感心

二.  什么是同理心

1.  将你的思想、感受、感觉、行动、意向都收起来,然后进入对方的世界去体会他的需要和感受、思想、行动、感觉、意向和同理他

2.  以他人为立场、倾听、支持、同理

三.  注意事项

四.  同理心五个层次应用:

1.  跟随

2.  澄清支援

3.  体会

4.  用整个人格和他沟通

5.  导引

 

同理心 

        同理心,是截至目前为止辅导技巧中最重要的一环。要谈同理心是相当不容易的,原因是它被视为一种技巧,而实质上,它远超出任何一种技巧。如果我们能适当的了解和欣赏同理心,将可深入到任何其它辅导技巧所不及的境界。

        同理心改变了我们的态度:我们原想成为一个 帮助他人的人,一种上对下,医生对病人的关系。在这里,我们别把同理心看成一种辅导的技巧,让我们把它看成一种态度,存在于我们之内,而非现于外的方法。当我和某人谈话时,什么参进了我们的关系里? 很显然的,我把我自己那个瞬间的我,我的背景家庭的和工作的,和我个人的善恶喜憎都带进谈话之中多么复杂我怀疑平常我们会察觉到这些都在影响我们和别人的关系。我们需要一段相当的时间才能认识和了解自己。我们长时间不断地改变自己,需要时间慢慢地建立起一份自己和自己之间的友好关系。我觉得我们都知道自己是多么地复杂,人类是多么地复杂,也因此我们仍然愿意去了解别人,也觉得有这个必要,听起来好像有点奇怪,又好像有点不可能,是不是?

        同理心是两个人之间的关系。在谈论同理心之前,我觉得有必要先清楚地强调:同理心不是一种表现在外的技术,同理心不是一种产生具体效果的方法。同理心是一种态度这种态度引发我们做深层的舒放。同理心也必然会产生结果,一但这结果不是我们以前所熟知的,或者也可以说它不是我们所期待的。它是一种信任、关心、开放、冒险和接受。换句话说,我觉得我们最好把它称为一种「关系」。两个人之间的「关系」。

        能够觉察到 是多么复杂,同时又能欣赏和接受这个事实。只有这样我们才能开始去接近别人,了解别人。我对自己的问题或忧虑,无法解答,但我愿意尝试去了解自己我愿意继续去探索欣赏自己的路途。更重要的是:我愿意而且我也觉得需要尊重自己。同理心就是引领我们接近对方。

        我会在后面描述练习同理心的实际方法。在说明方法之前,我觉得最好先申明一下:练习同理心的方法和同理心之间的关系并非密合的。没有一个方法能完全表征出同理心的特性。我们要说明的方法,只是一种帮助我们了解「同理心是什么」的过程。

        而不是告诉我们怎么去「做」同理心。同理心是一种尝试以对方立场,去体会他的感觉的一种态度。同理心是进入对方状况,确然地尝试去感受他的感觉。如果我们失掉自己立场,完全以他为主,同理心就成了同情心。在辅导中,帮助被辅导者的关系中所要求的就是,我们要客观地看对方的感觉,而不是被对方的感觉如受伤害、痛苦、猜疑等等所淹没。

        同理心的特质将会改变我们的态度,使我们把重点放在我们和对方的关系上。一个有同理心的人不会尝试去分析对方。他不会尝试想寻找方法去解决对方的问题,他也不会让对方觉得自己不应该这样、或不应该那样。一个有同理心的人,允许对方有属于自己的感觉,同时尝试去了解对方的感觉。优先有同理心的人把自己放在对方的感觉思维里,而同时又能保持客观。

        我希望我们能透过「练习同理心的方法」,来熟识到底同理心为何。我们借着这个练习课程,来接近自己了解自己,继而去体会对方的感觉。永远别忘了,真正的辅导是一种真正的体会和了解,它是一种回响,一种反映,帮助对方更清楚地认识自己,帮助对方能自己做决定,自己负责任。同理心是辅导特质中最有价值的,同理心帮助我们感觉到自己并不孤独,因为有一个人,他正尝试着,他艰辛地尝试着了解你。还有一个注意事项,同理心有个必备的条件就是「我们要尊重对方」。因为我们尊重对方,透过这个尊重,我们才能尝试进入他的感觉之中。

 

同理心第五层次导引 

一.    一般人的导引

1.    健康就能成长

2.    保持平衡

3.    找出非理性, 迎向理性思考

4.    找出可行的路

5.    接纳不同类型的人

二.    基督徒的导引

1.    为真理而活

2.    过丰盛的生产

3.    走永生的道路

 

如何写面谈逐字报告 

一.介绍

1.  基本的数据→从面谈中所获得的基本数据

2.  探访的目的→新触、关怀-----等。

3.  观查所得

二.面谈的逐字记录

1.  单方一直的交谈,双方互相的交谈。

2.  交谈的方式是由教牧一句、受访一句,代表方式是(C1P1) (C 2P2)等沟通方式。

3.  用括号解释你所注意看到的一些表情→沉默不语、哭泣、笑、许多的感受...

4.  不要把受访者的名字写在逐字报告上。

5.  另一张纸张报告受访者心理的意义,及可以使用那些神的话成为他的帮助。

三.评价

1.  分析受访者的价值→受访者与教牧的人际关系,病人是否有帮助,是否探访目的有达到。

2.  自我评价→是否有跟着受访者的感受,有什么需要改进的地方。

3.  未来的机会→有什么需要的情况下,需教牧再去看他。

4.  探访大约有多久时间。 

 

访       

壹、介绍:

一、访谈对象是年仅十岁国小四年级男孩。

二、男孩作功课态度很随便不够认真,且学校课本常乱丢不见,很令人无法茍同。

三、访谈时间:91.11.26

四、访谈地点:男孩家里。

五、访谈目的:关怀学校家庭功课是否完成。

貳、访谈内容逐字纪录:

C1  你今天在学校好不好?功课完成了没?有没有想告诉我的事?(男孩一脸忧郁、心事重重像,内心想他该不会有想如何混而不认真学习而在找借口)。

P1  我今天回家功课很多,安亲班又要上英文课,所以今天功课都还没有完成,可是我身体又觉得很累,我可不可以明天早上再早一点起床完成?(男孩一付欲言又止、期盼的眼神望着我,希望能答应他要求,我抱着男孩,用温柔的眼神回看着他)。

C2  你说你的身体很累,是不是生病了?对你来说你今天学校功课很多,又要上英文课,身体又累,可是功课又没完成,所以你想明天再早点起床作功课,是不是?

P2  我没有生病,只是觉得身体很累,我会调闹钟,等明天爸爸去上课时,我就会自己起床,赶紧把功课写完,好不好?(用手摇着我的身体)

C3  你的意思是你明天早上才要写功课,现在就要睡觉了吗?你确定你一定作得到吗?如果你的意思是这样而且可以做到的话,那我相信你一次,你明天一定要自己早起,并且完成功课,如果你食言没有做到,那以后就不会答应你可以如此!(我再三要求并同意后,男孩如释重负)。

P3  我一定可以做到的!(男孩一付肯定像)

C4  (第二天,男孩自己早起并完成功课。)你真的作到了,好棒喔!如果什么事情你都能说到做到而且要求自己,那我会很开心的!

P4  谢谢你对我的相信! 

參、评价:

一、受访者是否有帮助:应有正面导引功能。

二、受访者的盼望是什么:受别人尊重、肯定,相信他可以把事情作的很好。

三、自我的学习是什么:不要对任何事情一开始就持否定、负面的看法与语气,对待别人。

四、访谈大约有多少时间:十分钟左右。

 

访谈报告() 

一、介绍

1.      访谈的人是一位二十多年不见的同学。

2.      是一位企业主

3.      访谈地点:餐厅

二、访谈的逐字纪录

C1  这些年来还好么?(他深锁双眉,丝毫没有创业有成的喜悦)

P1  我从离开学校后,在一个偶然的机会里,接触到银粉(电子零件的导电材料)的研发工作。这些年我独自研发成功后,卖了一批货给中科院,赚了一点钱。公司目前面临,从制造到行销的转型,我觉得压力好大。

C2  你有什么压力反应?

P2  不论我多早上床就寝,凌晨3点半一定醒来,就睡不着了。我背负着股东们的期望,我不能失败。

C3  你如何减压?

P3  你是第一位和我谈到这个问题的同学。你的心思很细,你谈到重点了。这是一直困扰我内心的问题,它已经影响到我的工作。

C4  人类对长期压力有一个容忍度。每一个人不一样。当压力超过容忍的临界点,人的行为开始产生无法控制的变化。大约走四个方向。一、自杀。二、杀人惑犯罪。三、产生心理或精神问题。四、产生生理疾病。

P4  对!对!我已经得了高血压。

C5  减压的方式有许多种。例如:运动、看电影或小说、诉说给朋友听、洗三温暖还有去渡假。

P5  我该去渡个长假。谢谢你的建议。

C6  你一定会越来越好。当你学会适时减压,以你的才能足以克服任何困难。

P6  谢谢! 

 

访谈报告()

一、介绍

1.      访谈对象是届临退休的职业妇女目前已受洗的基督教教徒。

2.      婆婆与先生是十分虔诚的基督教教徒。

3.      有两个上进女儿老大已就业老二半工半读。

4.      访谈时间:91.10.15.星期二:1745-1800. 访谈地点:出租车内.

5.      访谈目的-关怀近况。

二、访谈内容逐字记录

Cl今天没交通车趁机谢谢您妳陪我搭出租车回家.对了妳看起来好像有心事.(握住她的手背)

P1对呀,我很难过好想马上退休.(1眼框泛起泪光)

C2看到妳这样难过,妳是觉得妳立刻退休就可以解决事情,是吗?(我用眼睛真诚地注视对方的眼睛)

P2我知道逃离现场并不是解决事情.但是今天早上,看到长官重新调整任务,我从项目负责人被指派在例行性的维护业务,我很难过与挫折.(她面部表情很十分沮丧与不甘)

C3听起来你遭受的待遇,我也在前几年发生过同样的情形.我很了解妳现在的感受,但是我想告诉妳现实问题-毕竟长官有权交办临时任务或指派工作,我们是技术幕僚必须懂得任份与服从没办法自己挑选工作.(我微笑地说她专注地聍听表情较为舒缓)

P3这样子我知道,只是我曾经花了很多时间与心力,负责推动项目﹒自认为目前进行很顺利,现在换人手做,我放不下心而且维护业务太单调,没有创意﹒(她心神无奈与疲惫)

C4对你来说,你割舍不下项目工作而且新指派的工作又不感兴趣,是不是这样?但是我们也可以想想前人种树后人乘凉的道理﹒试着放下放下放下再放下,或许长期辛劳,该放慢脚步重新沉淀一下自己或许这转变,让妳有机会醒悟身边还有值得妳去发现与探索的宝藏,人何必整天不开心?计划一下未来的岁月活出基督的光吧 !!(我拍拍她的肩与背试图让她振作)

P4好了,是的我很高兴能够和妳聊天,我开始想通了.明年就退休了,我想好好规划未来,参加社区教会活动还有担任万芳医院义工,对安宁病房的病人献上临终关怀与诗歌.…好多重要事情等着我去 .(她脸上浮现盼望与微笑)

C5看样子你已经没问题了请妳记得荒漠甘泉中的一句话:"给一切神所要求的讯息,取一切神所允许的."我也会为妳默祷-因为妳是我的好友.愿你抓住这机会向神索取更大的祝福.(我诚恳地注视她)

P5谢谢,我该在这边先下车了﹒(她开怀的大笑一声)

C6明天见,希望你是个满心喜乐的天使-不要再陷入泥蹧,请妳答应我不再哀怨感伤﹒(我握住她的手)

P6好的,我知道,再见﹒(她挥一挥手离开车子时煞那间如释重担)

三、评价

1.受访者是否有帮助:应有正面导引作用﹒

2.受访者的盼望是甚么:受人尊重值得托付重任与信任-专业能力﹒

3.自我的学习是甚么:人随着年岁增长除了追求有形的专业知识外,灵性的自我提升与信仰的潜在力量,在生命的舞台上扮演举足轻重的角色.同时相信人生的音乐,不在环境事物里,乃在你自己内心深处﹒

4.访谈大约有多少时间:10分钟左右﹒ 

 

 

原生家庭对一生的影向

一.     茂瑞.包温

二.     课程认知

1.     用家庭系统的眼光看待 : ; 家庭 ; 问题 ; 解决问题的方法

2.     知好的不好的互动模式

3.     有效的策略帮助人生命的改变

4.     我们都深度受家庭影响也影响家人

5.     封闭式走向开放式

封闭式的结果

开放式的结果

6.     影响家庭系统的压力

急性情境压力

家庭成员问的压力

个人内在的压力

三.     色温理论的八个主要观念

1.  自我分化论--分化高有弹性,分化低无弹性

0           25            50            75            100

0-25生命完全以关系为重

25-50他们的生活仍受情绪系统和他人的反应引导

50-75思考能力充分发展已至于压力产生时不会受到情绪的控制

75-100他们将思考与情绪分开,他们以思考做决定的基础

 结论: 不受人的批评或赞赏影响

    不受别人的控制

    不以情绪支配生活

    决心完成人生目标

    能尊重别人的选择

        2. 三角形及三角关系

        3. 核心家庭情绪的过程

 o指核心家庭运作的模式

 o当婚姻中急性或慢性的压力增多时人有四种反应的选择以处理个人或家庭中的紧张与不稳定

   彼此疏远

   互相冲突

  其中一人妥协自己的运作

                结合关心同一件事、物或一个人

4﹒家庭投射过程

5. 多代传递的过程

6﹒情绪切断

7﹒兄弟姊妹的排行

8. 社会的情绪过程 

 

 

如何舒解压力,摒除消极思想

一.  身体

1.  认识身体

2.  走出户外

3.  享受睡眠

4.  适量的吃

5.  简单的喝 

二.  心理方面

1.  新的生活

2.  处理心理压力的步骤

3.  训练思考方法

4.  慎选精神食粮

5.  看些好看的

6.  避开讨厌的声音

7.  改善人际关系

8.  建立圆融的社交 

三.  灵命方面

1.  谦卑求取信心

2.  亲近耶稣

3.  神的爱

4.  进入神的家 

 

婚姻协谈

一.  几种婚姻的型态

二.  婚前协谈的目的

三.  基督教婚姻观

四.  婚姻生活的几个阶段

第一阶段 初婚时期

第二阶段 生养儿女时期

第三阶段 幼童父母时期

第四阶段 儿童之父母

第五阶段 青少年之父母

第六阶段 空巢时期

第七阶段 准备退休阶段

 

迷恋与真爱 

²     迷恋与真爱

迷恋产生于一剎那之间,是一种不可理解的热情对方给自己的一个特别印象,内心情绪上的一个急遽弦动。迷恋主要是受外表的吸引,产生仰慕,将对方美化,满足个人期望,但这种感受来得快消失的也快,有时久久不离,使人心神不宁。

单凭罗曼蒂克的感受是经不起时间和挫折的考验

真爱包括深深的为对方吸引,彼此希望能永远在一起分享沟通,彼此关怀,接纳、信任、彼此愿意为对方做有意的事,快乐时彼此分享,失望、痛苦时彼此分担。

²     为什么要等 ?

婚前性行为会造成的影响 :

心理方面 :

生理方面

二人关系 :

²     真爱的特质

1.    接纳对方的全人。

2.    不只是感觉也包含了委身和承诺。

3.    舍己、放下自己。

4.    保护对方负责任。

 

哀伤协谈 

一.  哀伤的过程

二.  适用范围 

三.  所需的帮助

四.  了解哀伤者的心境

五.  组织哀伤治疗小组

 




 




 

做情绪的主人 

一.    情绪分两种 :

1.      负面的情绪 : 生气、痛苦、难过、恐慌、忧虑、沮丧、哀伤

2.      正面的情绪 : 喜乐、平安、盼望、高兴、喜悦、兴奋 

定义 : 外面发生的一些事情会影响我们的感觉,进而引发我们有所响应,这就是情绪。公式如下 : 

情绪的表达 :   事件     +     认知     +    感觉    +   行动

            (发生的事件) (对事情的看法) (情绪的反应) (如何处理) 

二.    造成负面想法的原因

三.    处理愤怒情绪的基本方式

四.    你的选择选择喜乐

五.    讨论

 

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